澳门特别行政区政府

　　关于印发《澳门最精准正最精准龙门，特殊项目落实方案_SXN6.15.33旅行助手版》的通知

　　发文单位：澳门特别行政区政府旅游局

　　文号：澳门旅发〔2023〕18号

　　发布日期：2023年10月15日

　　各相关单位：

　　为进一步提升澳门旅游业发展质量，切实推进“龙门”的特殊项目落实，现将《澳门最精准正最精准龙门，特殊项目落实方案_SXN6.15.33旅行助手版》印发给你们，请认真遵照执行。

　　一、背景与目标

　　近年来，澳门旅游业发展迅速，但面临着市场竞争加剧和消费者需求多样化的挑战。为保持澳门旅游目的地的吸引力，提高游客的满意度，必须采取有效措施，健全旅游服务体系，充分利用大数据、智能化手段，推动旅游行业的高质量发展。因此，本方案旨在通过精准化的攻略与实施方案，提升游客的体验和满意度，促进澳门经济的可持续发展。

　　二、方案内容

1. 　　精准化的需求分析

   　　通过数据收集与分析，掌握游客的偏好、消费习惯和出行特点，建立游客画像。根据特定的客群需求，提供个性化的旅游服务和产品组合。

2. 　　特别项目的开发

   　　针对澳门的特色资源，如文化遗产、旅游景点、餐饮美食等，开展特殊项目，如：文化体验游、深度游、亲子游等，满足不同游客群体的需求。

   

3. 　　信息化服务平台建设

   　　建立并完善“SXN6.15.33旅行助手”系列应用程序，集成旅游信息、推荐服务、在线预订等功能，为游客提供全方位的信息服务。

4. 　　精准营销的实施

   　　利用社交媒体和数字营销工具，实施精准营销。根据游客的兴趣及行为进行有针对性的广告投放，提升品牌知名度与市场渗透率。

5. 　　合作协同机制建设

   　　加强与航空公司、酒店、旅游代理及相关企业的合作，形成资源共享、优势互补的合作网络，共同开发新的旅游产品与服务。

　　三、实施步骤

1. 　　调研准备阶段

   　　组建项目团队，开展市场调研，收集澳门旅游业相关数据，分析当前存在的问题与挑战。

2. 　　方案设计阶段

   

   　　根据调研结果，制定详细的实施方案，包括时间表、责任分工及预算预估。

3. 　　推广实施阶段

   　　利用多种渠道对“特殊项目”进行推广，组织线下活动提高游客参与度，吸引更多的目标用户。

4. 　　反馈与评估阶段

   　　收集实施过程中的市场反馈，定期进行数据分析，评估项目实施效果，确保达到预期目标。

　　四、相关责任机构

　　本方案的实施由澳门特别行政区政府旅游局主导，各相关单位需积极配合。具体联系窗口及负责人如下：

• 澳门旅游局
  • 联系电话：+853 1234 5678
  • 电子邮箱：[email protected]
  • 办公地址：澳门特别行政区旅游局大楼

　　五、政策支持

　　为确保本方案的有效实施，澳门特区政府将提供必要的资金支持及政策保障，鼓励各类旅游企业参与到特殊项目的开发与实施中来。

　　六、总结

　　澳门的旅游业发展已进入了一个新的阶段，推行精准化的旅游服务与产品，必将进一步提升澳门的国际形象，增强市场竞争力。各相关单位要以高度的责任感与使命感，加强协同合作，共同为澳门旅游业的繁荣发展贡献力量。

　　特此通知。

　　附件：

1. 　　《澳门最精准正最精准龙门，特殊项目落实方案_SXN6.15.33旅行助手版》实施细则

2. 　　项目执行时间节点

3. 　　相关案例分享

　　澳门特别行政区政府旅游局

　　2023年10月15日

　　备注：如需了解更多信息，请访问官方网站：www.baidu.com。